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Marketing de A a Z: Glossário de termos técnicos - parte 1

Com certeza você já se deparou com algum termo sobre Marketing Digital e só deu aquele sorriso de quem não entendeu nada, certo? Sem entender exatamente do que você está falando qualquer um fica inseguro e isso pode prejudicar suas oportunidades de inovação na área.

O marketing digital tem um leque de táticas para divulgar produtos, serviços, ações culturais e de conteúdo para o seu público na web. Entre as ações podemos citar fortalecimento de branding, aumento do alcance e relevância da marca na web e análises de perfil do consumidor.

Cada empresa deve traçar os seus objetivos de acordo com o planejamento de comunicação e posicionamento da marca no ambiente digital.As ações precisam de planejamento para que a execução seja adequada às ferramentas utilizadas e ao objetivo que se quer alcançar. A internet dá muitas possibilidades de divulgação e crescimento para as empresas, uma delas é a comunicação direta com os clientes.

A estratégia e o conteúdo são as palavras chave quando falamos de marketing digital. Na internet, as empresas se diferenciam não só por seus produtos e serviços, mas também pelo conteúdo que oferecem em seus sites e mídias sociais. Algumas das principais finalidades do marketing digital são: fazer com que seus potenciais clientes conheçam e encontrem sua empresa, criar confiança do público na sua marca, criar um relacionamento duradouro com seus clientes.

Todas as empresas, independente do tamanho e número de funcionários procuram inovar e se manterem conectadas com as inovações do mercado. Sendo assim, o lema de todos é a interação. A consequência disso é se deparar com os termos técnico da área

Edge Rank? Leads? Um pouco complicado? Se você não está familiarizado com marketing digital, aposto que sim! Mas não se preocupe, para toda pessoa procurando mais informação, existe uma saída: o aprendizado!

Nunca mais fique na dúvida ao ouvir falar em termos como Geração de Leads ou Marketing de Conteúdo!

Confira a seguir o Glossário de termos técnicos:

Vamos lá estudar mais um pouquinho.

.htaccess

.htaccess são arquivos de configuração para servidores web Apache.  Em um arquivo .htaccess, são determinadas as autorizações de acesso ao respectivo diretório onde o arquivo está localizado.  Desta forma, por exemplo, redefinir links internos, proteção por senhas ou redirecionamentos de páginas da web podem ser definidos com uma entrada no arquivo .htaccess.Acima da dobra

A parte da página da internet que é visível sem rolar a tela para baixo. O material nesta área é considerado mais valioso porque o leitor o vê primeiramente. Refere-se a um termo de impressão para a metade superior de um jornal acima da dobra mas, diferente de um jornal, os locais exatos de email e páginas de internet não são previsíveis. Sua dobra pode ser afetada pelo painel de visualização dp usuário, tamanho do monitor, resolução do monitor e todo cabeçalho colocado por programas de email.

.XML

Extensão de arquivo que indica dados em formato de tabela, informações diversas tabuladas separadas por vírgula. Arquivo amigável para grande maioria das plataformas e softwares.

Adsense

É o programa de publicidade gratuita Google Incorporated. Com o AdSense, empresários podem anunciar seus produtos na internet e os donos de websites podem ganhar dinheiro incorporando anúncios pagos. Para usar o sistema, o dono ou hospedeiro uma página web deve se registrar no Google AdSense.

adwords

Plataforma online para criação e gerenciamento de campanhas patrocinadas no principal buscador web, o Google. Também conhecido como link patrocinado. Os anúncios do AdWords são criados com palavras chave/termos de busca específicos e são aplicados através das páginas de busca do e das várias redes do Google. Se um usuário no Google procura por um desses termos de busca, os anúncios AdWord correspondentes aparecem acima dos resultados normais da busca, à direita destes. Saiba mais em http://33amd.com/blog/google-tools

AIDA

É uma sigla que abrevia as etapas Atenção, Interesse, Desejo e Ação. A AIDA é basicamente um modelo baseado no comportamento humano que descreve uma lista comum de eventos que talvez ocorra quando um consumidor se engaja em algo. O objetivo aqui é geralmente aumentar a taxa de conversão através da análise das ações do usuário.

Affiliate program

Os programas de afiliados estabelecem redes de vendas na internet. O fornecedor de um produto ou serviço expõe seus anúncios ou outros meios de publicidade através de um programa de afiliados. O afiliado, ou seja, o parceiro de vendas, põe os anúncios em sua página e recebe uma comissão por clique, contato ou venda.

Alexa RankTrata-se da estimativa da popularidade de um site feita pela empresa Alexa Internet Inc. Um valor menor indica a possibilidade de maior popularidade e, em consequência, um maior número de visitantes ao seu site.

Algorítimos

Conjunto de regras matemáticas que descrevem ou determinam uma circunstância ou ação. No caso de motores de busca, algorítimos únicos determinam a posição de Websites que aparecem com as consultas de busca.

Alt attribute/ Alt tags

É o chamado texto alternativo. Palavras chave (termos de busca) embutidas no texto alternativo de uma imagem que se encaixe com o tema da página devem melhorar o ranking da página nos principais mecanismos de busca.

Além disso, o texto alternativo oferece a vantagem de permitir que usuários com deficiência visual possam também compreender as imagens com software que pode detectar e ler as breves descrições.

Analytics

Plataforma para análise e captação de dados. Um software de web analytics coleta, analisa e produz relatórios sobre o comportamento dos usuários de um site ou aplicativo. O mais conhecido é o Google Analytics.

Apache Server

O servidor Apache é um projeto de código aberto (open source) da Apache Software Foundation. É o servidor de internet com melhor avaliação e mais frequentemente usado. Pode ser expandido com módulos adicionais e suporta todas as linguagens de programação padrão. O servidor Apache é uma parte da "LAMP". LAMP é a sigla do pacote de software que combina Linux, Apache, MySQL e PHP, que são os programas de que você precisa para sites dinâmicos.

API

Application Programming Interface ou Interface de Programação de Aplicação, em português. API é o conjunto de padrões de programação que permite que um software interaja com outro, permitindo que algumas funcionalidades sejam integradas.

Article directory

Em português, significa diretório de artigos. O diretório relaciona post de diferentes autores sobre assuntos específicos com a possibilidade de inserção de links externos. Quando relevantes para o tema,  os links costumam ser avaliados positivamente pelos mecanismos de busca. Porém, é necessário se atentar para evitar duplicidade de conteúdo.

ASP - 1 termo, 2 significados

Dentro da linguagem de scripts de servidores, ASP é sigla para Active Server Pages ( Páginas com servidores ativos). Desenvolvida pela microsoft, seu objetivo é dinamizar sites criados

ASP também pode ser a sigla de Application Service Provider. Esse provedor fornece produtos ou aplicativos de software através de uma rede. Em geral, isso é feito através de aluguel.

Automação de Marketing:

Conjunto de práticas que visam automatizar e simplificar algumas das principais tarefas modernas de marketing/vendas. A automação permite que uma empresa faça a nutrição de seus leads com conteúdo relevante no momento certo, conduzindo o prospect pelo funil de vendas até o momento da compra.

B2B

Business-to-Business (comércio de empresa para empresa).

B2C

Business-to-Consumer (comércio de empresa o consumidor final).

Backlinks

É um link de redirecionamento dentro de uma página web. O número de backlinks que redirecionam para uma página web determina em grande parte o cálculo do algoritmo PageRank do Google.

Os backlinks podem ser gerados por troca de links de texto, criação de textos para diretórios ou catálogos de artigos a fim de melhorar classificação geral de uma página web. A relevância dele dentro do Google PageRank é percebido quando se trata de follow links, ou no bom e velho português, links seguidos.

Existem 3 tipos principais de backlinksPadrão: Links de texto normais em seu website que transmitem o PageRank.

Imagens: O link na sua página web não é gerado por um link de texto, mas por uma imagem vinculada.

Não seguidos (no follow): Links que não transmitem nenhum PageRank, mas que pertencem a um perfil natural de links.

Redirecionamentos: Quando solicitado, a página em que está o link ou URL leva diretamente para as suas páginas web. Não há, portanto nenhuma página física com um link.

Bad neighborhood

Páginas da web que, devido à violação grave das diretrizes do Google, são removidas do índice ou têm um PageRank zero. Essas páginas são marcadas pelo Google como "má vizinhança". Ser designado como "má vizinhança" pode ser muito negativo para os links das páginas vizinhas e, consequentemente, sua avaliação.

Blacklist

A famigerada lista negra, também dentro de táticas de marketing digital. Se a ferramenta de busca identifica um servidor com grande quantidade de spam, esta página ou o IP correspondente é colocada na chamada lista negra e removida permanentemente do diretório da ferramenta de busca. Em geral, este processo é irreversível ou muito difícil de reverter.

Black Hat SEO

É quando as orientações das ferramentas de busca foram intencionalmente descumpridas durante a otimização de ferramentas de busca. Técnicas como "cloaking" ou as chamadas páginas portal ("doorway pages") são exemplos de tais procedimentos, que são contra as regras.

Blog

É uma espécie de diário na internet. Seu operador é chamado blogger. Na web existem tanto blogs pessoais quanto comerciais sobre diversos temas. Os chamados blogs corporativos são administrados por empresas e, portanto, geralmente tratam da empresa e de temas relacionados com o ramo de negócios.

Body

Dentro da linguagem de programação HTML, o tag corpo ("body") identifica o início e o fim do conteúdo que será exibido visualmente para o usuário no navegador.

Bot

Refere-se a um programa de computador que faz tarefas repetitivas sem exigir intervenção humana. São também conhecidos como spiders ou crawlers. Um exemplo bem conhecido de bots são os programas de provedores de ferramentas de busca que "penteiam" continuamente as páginas web em busca de hiperlinks e, desta forma, detectam todas as páginas que conseguem acessar e incluir no índice da ferramenta de busca.

Branded Content

fusão entre publicidade e entretenimento. Basicamente uma peça de publicidade (seja para TV, rádio, mídia impressa, internet) feita para ser consumida como entretenimento.

Bridge page

Também conhecida como página de entrada, é intermediária da qual os usuários são levados para a página de web real. A página ponte contém termos de busca que são relevantes para a ferramenta de busca e, desta forma, melhoram a classificação da página da web vinculada em relação aos termos de busca usados.

Além disso, páginas da ponte têm a intenção de aumentar a popularidade do link, o que também contribui para melhorar a classificação dentro de uma ferramenta de busca. Páginas ponte não estão em conformidade com as regras básicas dos provedores de ferramentas de busca e, portanto, terminam como BlackHat SEO.

CACO custo de Aquisição de Cliente é uma métrica que avalia quanto a sua empresa gasta para adquirir um novo cliente. Se você possui tanto um processo de inbound quanto de outbound, esses números podem variar bastante entre eles. Entendeu o porquê? Se você está com dificuldades, sugiro que dê uma relida na parte onde falamos de outbound e inbound marketing. Por fim, essa métrica ajuda e muito no planejamento de ações futuras da equipe de marketing.

Cache

É uma memória intermediária de armazenamento de dados temporários a fim de permitir recuperá-los rapidamente. No campo da otimização de ferramentas de busca, cache refere-se à propriedade da ferramenta de busca exibir inclusive páginas da web que estejam temporariamente indisponíveis. Neste caso, a informação é recuperada na assim chamada memória intermediária.Calendário Editorial: sistema para planejamento e organização do conteúdo. Um calendário editorial é a chave para manter uma estratégia de conteúdo organizada e saber o que publicar e quando publicar.

Canonical tag

O tag canônico é um tag de link usado para evitar conteúdo duplicado. É inserido na área do cabeçalho ("header") não visível de um documento HTML. Por meio dessa meta tag, o proprietário da página pode determinar qual URL deve ser incluída no índice se vários URL se referem a páginas com o mesmo conteúdo

CTA

Em termos de marketing, call to action (CTA), que significa a “chamada para ação”. Geralmente são links de uma página que levam os usuários a realizar ações, com o principal objetivo de direciona-los para uma landing page. Normalmente esses links são representados por hiperlinks ou imagens.

Os tipos de CTAs variam de página para página e podem ser links de navegação, compras, formulários de inscrição, etc.Em marketing de conteúdo esse termo é muito utilizado, por estar presente em todo processo de venda. Auxiliando na conversão de todas as etapas do funil de vendas até que se torne um cliente.


Conversão

Quando o cliente realiza a ação que a empresa planeja, como por exemplo, finalizar uma compra, preencher formulários, etc. A eficácia das ações publicitárias pode ser determinada com pela taxa de conversão ( conversion rate) . Ao mesmo tempo, é considerada também medida da otimização da página web no que diz respeito à facilidade de utilização.

CPC

A abreviatura CPC significa "custo por clique" e é uma peça importante do marketing online. Os interessados em medir custos e benefícios da sua campanha de publicidade vão encontrar no CPC uma unidade de medida para este fim.

Modelo de propaganda onde os motores de busca exibem anúncios pagos, quando as consultas apropriadas são usadas. Por exemplo, se alguém buscar por "carros novos", um anúncio pago de um fabricante principal de automóveis surgirá. Os anunciantes dão lances em palavras específicas, contidas nas consultas e atribuem textos específicos a elas.

CRO

Sigla para Conversion Rate Optimization (Otimização de taxa de conversão). Como o próprio nome diz, estratégias de CRO visam maximizar a taxa de conversão em itens desejados dentro do site de uma empresa.

CTA (Call-to-Action): é a chamada para ação, ou seja, os recursos utilizados para que o público realize a ação que a empresa espera. Um CTA pode ser por meio de banners, botões e até mesmo textos que redirecionam para a conversão

CTR

É a sigla para Click through Rate ou Taxa de Cliques, é o número de cliques dividido pelo número de visualizações de um anúncio exibido. Bem parecida com a Taxa de conversão, quanto maior o seu CTR, melhor!

Cloaking

"Cloak" é a palavra inglesa para disfarce. Cloaking descreve uma tecnologia de otimização de ferramentas de busca que usa conteúdo feito especialmente para máquinas. As ferramentas de busca fazem grande esforço para se livrarem do cloaking. Assim, removem de seus diretórios websites que usam cloaking.

Cookie

Cookies são arquivos de texto usados para (temporariamente) armazenar dados no navegador. Entre outras coisas, são usados para armazenar as configurações específicas de páginas web no navegador de modo a que, quando a página web é visitada novamente, seja carregada mais rapidamente. Os cookies também podem transferir o comportamento de navegação dos usuários para o servidor do operador da página web.

Cross-linking

Cross-linking é a ligação mútua de páginas da web.  Exemplo:  Existe uma ligação cruzada entre as páginas A, B e C quando A está ligada a B e C, B está ligada a A e C, e C está ligada a A e B Dead LinkSe um link aponta para uma página web que não existe mais ou para conteúdo que já não existe, ele é chamado link morto.  As causas de um link morto podem ser alterações na estrutura da página web ou uma codificação errada do texto fonte.  Links mortos pode ter impacto negativo na classificação de uma página web porque impedem a detecção do site pela ferramenta de busca

Description

A meta tag no código HTML de uma página web contém a chamada descrição do site.  A meta tag é geralmente usada pelo webmaster.  Descreve o conteúdo da respectiva página web.

Deepbot

A expressão Deep Crawl está relacionada com a palavra inglesa crawl (rastejar/rastrear) e descreve o processo de uma ferramenta de busca examinar o conteúdo de páginas web e inseri-los adequadamente em um diretório. Com deep crawl, as subpáginas também são analisadas, bem como os links diretos da página web

Domínio

O endereço de um site na internet é chamado domínio.  A cada página web é atribuído um nome de domínio.  Se você digitar esse nome de domínio na linha de endereço do navegador, a página web será aberta.  Um nome de domínio é composto por vários elementos que são separados um do outro por pontos.

Ufa! A lista já parece extensa logo no início e ainda não estamos nem na metade.

Continue atualizado com nossas novidades e até breve!

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